Публичная оферта для зрителей платформы Streams.kz

(редакция от 13.05.2025)

Принимая настоящую оферту (нажимая кнопку «Оплатить» / совершая оплату),
вы подтверждаете, что прочитали, поняли и безоговорочно принимаете:
– Политику конфиденциальности
– Пользовательское соглашение

Настоящая оферта является публичным предложением в ст. 395 ГК РК.

1. Термины и определения

2. Предмет оферты

2.1. Платформа предоставляет Зрителю возмездный, ограниченный, неэксклюзивный, не-подлежащий передаче доступ к выбранному Стриму на условиях настоящей оферты.
2.2. Права на Контент принадлежат Автору; Платформа выступает техническим оператором.

3. Принятие оферты

1. Оферта считается принятой с момента:
   • нажатия Зрителем кнопки «Оплатить» и успешного прохождения платежа, либо
   • фактического начала просмотра Стрима — что наступит позже.
2. С этого момента договор между Платформой и Зрителем считается заключённым.

4. Оформление доступа и оплата

1. Цена доступа указывается в интерфейсе Стрима (в тенге, с указанием НДС при наличии).
2. Оплата производится банковскими картами Visa и Mastercard через защищённый платёжный шлюз партнёра-эквайера (протокол TLS ≥ 1.2).
3. Платформа не хранит реквизиты карт; обработка осуществляется на стороне эквайера (см. Политику конфиденциальности).
4. Доступ к Стриму активируется автоматически после подтверждения платежа эквайером.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Платформа обязуется

• предоставить доступ к Стриму в заявленное время;
• информировать о сбоях и переносах;
• обеспечивать защиту персональных данных.

5.2. Зритель обязуется

• использовать доступ только для личного просмотра;
• не копировать, не ретранслировать и не распространять Контент;
• не передавать логин/пароль третьим лицам.

6. Ограничения использования Контента

1. Любая запись, публичный показ либо коммерческое использование Контента без согласия Автора запрещены.
2. Нарушение пункта 6.1 влечёт блокировку аккаунта и взыскание убытков.

7. Обработка персональных данных

1. Зритель предоставляет Платформе право обрабатывать свои персональные данные в обёме, необходимом для исполнения настоящей оферты, в соответствии с Политикой конфиденциальности.
2. Цели обработки: идентификация, проведение платежа, предоставление доступа, рассылка технических уведомлений.

8. Ответственность

1. Платформа не несёт ответственности за перерывы доступа, вызванные:
   • действиями/бездействием провайдеров Зрителя;
   • установкой Зрителем блокирующего ПО (firewall, VPN и т. д.);
   • форс-мажором (п. 10.3).
2. Совокупная ответственность Платформы ограничена размером фактически уплаченной Зрителем суммы.

9. Возврат средств

1. Возврат денежных средств возможен, если доступ к Стриму не был предоставлен по вине Платформы (отмена трансляции, критический технический сбой > 15 мин).
2. Для оформления возврата Зритель направляет запрос на support@streams.kz в течение 24 часов после заявленного начала Стрима, указав номер заказа и причину.
3. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в срок до 10 рабочих дней.

10. Срок действия, изменение и расторжение

1. Оферта действует бессрочно, пока размещена на сайте.
2. Платформа вправе изменить условия, публикуя новую редакцию; действуют условия, принятые Зрителем при оплате.
3. Форс-мажор — обстоятельства непреодолимой силы (стихия, кибератака, отключение ЦОД и т. п.) освобождают стороны от ответственности на период их действия.

11. Разрешение споров

1. Претензии направляются на support@streams.kz.
2. Нерешённые споры подлежат рассмотрению в судебных органах РК по месту регистрации Платформы.

12. Контактная информация